Анализ стратегии атп на рынке услуг. Формирование стратегии автотранспортного предприятия

Цель-исследовать принципы разработки стратегии маркетинга в, условиях турбулентной адаптивности фирмы к ситуации на рынке.

Задачи:1 . Выявить факторы, оказывающие влияние на процесс выработки стратегии маркетинга.

Разработать конструктивную модель процесса выработки стра­тегических планов развития фирмы.

Стратегия маркетинга означает концентрацию сильных сторон на минимальных факторах рынка и базируется на двух существен­ных условиях: стратегических преимуществах, с точки зрения по- треСжтеля, в форме благоприятной цены на рынке; стратегической цели фирмы.

В портфолио-методе фирма рассматривается как совокупность стратегических деловых единиц:

вся деятельность фирмы;

сочетание ’’товар - рынок”;

самостоятельные хозрасчетные центры в отделе реализации и/или услуг.

Задачи портфолио-планирования состоят в создании гармонич­ного общего портфолио для фирмы: риск, шансы, опасные зоны развития.

Цель заключается в следующем:

детально осмыслить позицию фирмы на рынке (анализ факти­ческого состояния фирмы);

определить цели, систему целей, стратегии и комплекс меро­приятий;

объединить частные планы в общий.

В зависимости от цели можно анализировать все ресурсы фирмы и создавать концепции для отдельных направлений деятельности, характеризующихся tqm, что структура рынка, потребители, по­тенциал рынка, конкуренция и другие изменения маркетинговой среды слишком различаются.

Чтобы проводить портфолио-анализ и использовать его резуль­таты для долгосрочного планирования, необходимо:

иметь представление о состоянии деловых направлений дея­тельности, установить приоритеты в своей деятельности и бюдже­тных ассигнованиях;

знать области деятельности фирмы, обещающие успех, чтобы направить в них инвестиции.

В рамках портфолио-анализа необходимо предпринять следую­щие шаги:

Определить и разграничить стратегические единицы фирмы.

Определить для каждой стратегической единицы рыночную привлекательность и позицию в конкурентной борьбе.

Определить отклонение от стандартной стратегии.

Решение поставленных задач и есть реализация на практике

портфолио-анализа.

В определении стратегических единиц фирмы поможет ответ на вопросы:

Есть ли в фирме сферы, которые относятся по определенным признакам к товару (качество, цена, полезность товара)?

Есть ли в фирме области, которые имеют гомогенные и соот­ветственно гетерогенные признаки (потребители, система распро­странения товара, структура рынка, особенно вступление на рынок)?

Есть ли области фирмы, которые имеют гомогенные и соот­ветственно гетерогенные признаки (процесс производства, интен­сивность исследований, потребность в объяснениях, структура из­держек, потребности в финансах, снижение объема)?

Полученная при этом информация будет использована для выяв­ления областей, которые максимально однородны (гомогенны) и которые необходимо объединить в стратегические единицы.

Для большего удобства все признаки стратегических групп сле­дует разбить на подгруппы (признаки продукта, признаки рынка, производственные признаки, признаки экономические и затратные) и представить в виде таблиц.

Для определения привлекательности рынка проводится исследо­вание следующих вопросов:

рост и размер рынка (товарный объем, потенциал, степень на­сыщения);

качество рынка (организационно-технический уровень про­изводства, защищенность ноу-хау, рост инвестиций, структура и стабильность потребителей, барьеры для входа, конкуренция и т.д.);

ситуация, касающаяся конкурентной борьбы (структура и интен­сивность деятельности конкурентов, диапазон цен, спрос на товар);

состояние маркетинговой среды (конъюнктура, инфляция, пра­вовое окружение, общественное мнение, государственная политика, экология).

Вторая составляющая, необходимая для построения портфолио- матрицы, - это позиция в конкурентной борьбе.

относительная позиция на рынке (финансы, доля рынка, рента­бельность, риск, потенциал маркетинга);

относительный потенциал производства (мобильность техно­логии, географические преимущества, экономическая безопасность; обеспечение энергией и сырьем);

относительный потенциал НИОКР (уровень исследований, по­тенциал и непрерывность нововведений);

относительная квалификация руководящих кадров и сотрудни­ков (профессионализм, климат для инноваций, качество управле­ния, прибыль, синергетический эффект).

Для каждой учебной подгруппы выбираются АТП и конкретные транспортные услуги. Затем проводится маркетинговое исследова­ние. Результаты предварительных данных сводятся в таблицу. Дан­ные таблицы обрабатываются с помощью методов теории вероятно­стей и математической статистики.

Если фактический портфолио дает представление об областях деятельности предприятия на момент получения информации, то целевой портфолио - о планируемых стратегиях для стратегических единиц фирмы.

Дифференцированное изучение отдельных сфер деятельности (основная задача портфолио-метода) позволяет разрабатывать диф­ференцированные стратегии деятельности на рынке для различных стратегических единиц. В табл. 6.1 с помощью матрицы показана классическая стандартная стратегия.

Таблица6.1 Классическая матрица с девятью полями

В сущности могут образоваться три основных направления:

наступательная стратегия (инвестирование);

оборонительная стратегия (сохранение позиций);

стратегия дезинвестирования (отход, ликвидация).

Рассмотрим мероприятия по реализации политики фирмы для

различных стратегических альтернатив.

Развитие свободных рыночных отношений, их постоянное и непрерывное совершенствование явилось важной предпосылкой стратегического планирования и роста объемов производства на предприятиях автомобильного транспорта.

Слово «стратегия» пришло в современную теорию управления из военной науки (stratos – войска и ago – веду). В военной области стратегия определяется исходя из цели, заданной сверху, и состоит в определении путей ее достижения.

Стратегия предприятия – это общее перспективное направление развития, связанное с достижением долгосрочных целей предприятия, в рамках которого происходит принятие управленческих решений. Стратегия служит инструментом выполнения миссии, достижения цели предприятия, предписывающим, определяющим формы и способы деятельности, путь к достижению цели. Стратегия является основой для формирования порядка распределения ресурсов между сферами деятельности предприятия.

Наличие долгосрочной стратегии функционирования позволяет транспортному предприятию принимать целенаправленные решения в текущей деятельности.

Стратегическое планирование – это процесс определения стратегии автотранспортного предприятия путем анализа его стратегических позиций на рынке автотранспортных услуг, исследования факторов внутренней и внешней среды и разработке действий, которые могут привести к достижению, удержанию, развитию и капитализации его конкурентных преимуществ.

Стратегическое планирование представляется единственным способом осознания существующих и будущих проблем, формального прогнозирования развития ситуации и обоснования прибыльных стратегий фукционирования автотранспортных предприятий на основе оценки их потенциальных возможностей.

На процесс стратегического планирования автотранспортного предприятия влияют как внутренние, так и внешние факторы. К внутренним факторам относятся:

Характер системы управления транспортным процессом;

Наличие конкурентоспособных факторов транспортного процесса;

Затраты и своевременность доставки грузов;

Качество доставки грузов;

Возможность привлечения дополнительных финансовых ресурсов;

Предпринимательские способности руководства предприятия.

К внешним факторам относятся:

Соотношение тарифных показателей транспортной услуги конкурентов;

Преимущества и недостатки технической характеристики транспортной услуги конкурентов;

Преимущества и недостатки маркетинговой политики конкурентов;

Удаленность клиентуры;

Платежеспособность клиентуры;

Степень прогрессивности клиентуры;

Налоговая система;

Уровень тарифов;

Лицензирование;

Инвестиционная политика.

При стратегическом планировании должны быть учтены следующие специфические особенности автомобильного транспорта:

Высокая социально-экономическая значимость автомобильного транспорта, определяемая коммуникационными функциями транспортных услуг;

Большая конкуренция на рынке автотранспортных услуг за счет функционирования государственных, муниципальных, ведомственных автотранспортных организаций и частных автоперевозчиков;

Повышение степени риска выполнения услуг за счет протекания перевозочного процесса вне автотранспортных организаций, в силу чего возникает необходимость страхования грузов и ответственности перевозчика.

Алгоритм стратегического планирования можно представить в виде следующих этапов:

Целеполагание;

Стратегический анализ;

Стратегический прогноз;

Обоснование стратегии;

Разработка бизнес-проектов.

Процесс выработки стратегии предусматривает решение следующих задач: определение общей стратегии, выяснение конкурентной стратегии, уточнение функциональных стратегий предприятия.

Разнообразие различных вариантов общих стратегий может быть сведено к трем основным типам: стратегия стабильности, роста, сокращения .

1. Стратегия стабильности – поддержка существующих направлений деятельности предприятия.

2. Стратегия роста – расширение организации, которое может осуществляться через проникновение на новые рынки, путем поглощения конкурирующих фирм, а также за счет создания совместных предприятий.

3. Стратегия сокращения применяется, когда выживание организации находится под угрозой. Ее разновидностями являются:

Стратегия разворота (отказ от производства нерентабельных продуктов, излишней рабочей силы, плохо работающих каналов распределения, поиск эффективных путей использования ресурсов);

Стратегия отделения (при наличии нескольких видов бизнеса, если при этом один из них работает плохо, производится отказ от него);

Стратегия ликвидации (продажа активов предприятия).

Организация может выбрать один из типов стратегий, применять определенные сочетания различных типов (что характерно для крупных, диверсифицированных компаний).

Конкурентная стратегия направлена на достижение конкурентных преимуществ. Она должна обеспечить лучшие показатели в размере издержек на производство, выпуске продукции с уникальными свойствами и фокусирование реализации продукции на одном из сегментов рынка.

Функциональная стратегия включает действия по всем направлениям производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия.

Стратегия диверсификации производства предусматривает диверсификацию денежных капиталов (распределение их между различными объектами вложений с целью, снижения риска возникновения потерь капитала или доходов от него), валютных резервов и др. Диверсификация бывает горизонтальная (расширение ассортимента) и концентрическая (выпуск новых товаров).

Автотранспортные предприятия общего пользования, в частности, осуществляющие грузовые перевозки, практически не выдерживают конкуренции с другими перевозчиками из-за высоких цен на транспортное обслуживание. Перевозка грузов осуществляется в основном на рынке малодоходных массовых перевозок социально значимых грузов, обслуживая постоянную клиентуру. Малая доходность и высокие издержки производства не дают возможности обновить подвижной состав и выйти на более выгодные сегменты рынка транспортных услуг. Зачастую руководство автотранспортных предприятий не ставит перед собой долгосрочные цели. Автотранспортными предприятиями в меньшей мере используются базисные (фундаментальные) стратегии развития, а в большей степени – функциональные и деловые (конкурентные).

Недооценка роли стратегического планирования на практике часто является одной из главных причин кризисного состояния АТП.

Вся отрасль

СФЕРА КОНКУРЕНЦИИ

Один сегмент рынка

1. Лидерство за счет экономии на издержках. Предприятия, решившие использовать эту стратегию, все свои действия направляет на всемерное сокращение затрат.

Предпосылки: большая доля рынка, наличие конкурентных преимуществ (доступ к дешевому сырью, низкие расходы на доставку и продажу товаров и др.), строгий контроль расходов, возможность экономии расходов на исследования, рекламу, сервис.

2. Стратегия дифференцирования. Предприятия, решившие использовать эту стратегию, все свои действия направляют на создание продукта, который обладает большей пользой для потребителей по сравнению с продуктом конкурентов. При этом затраты не относятся к числу первоочередных проблем.

Предпосылки: особый престиж предприятия; высокий потенциал для проведения НИОКР; совершенный дизайн; изготовление и использование материалов самого высокого качества; возможно полный учет требований потребителей;

3. Стратегия концентрации на сегменте. Предприятия, решившие использовать эту стратегию, все свои действия направляют на определенный сегмент рынка. При этом предприятие может стремиться к лидерству за счет экономии на издержках, либо к дифференцированию продукта, либо к совмещению того или иного.

Предпосылки: предприятие должно удовлетворять требования потребителей эффективнее, чем конкуренты.

1.1.2 Модель "продукт - рынок"

Для условий растущего рынка используют подход, который предложил Игорь Ансофф. Сущность подхода иллюстрирует матрица общий вид которой изображен на рис.2.

Рис.2. Матрица "Продукт - Рынок"

имеющиеся новые

имеющиеся

ПРОДУКТЫ

Каждое из 4-х полей матрицы представляет определенную стратегию и ее элементы.

Поле 1 показывает направленность стратегии организации на существующие продукты и рынки. Цель этой стратегии - стабилизация или расширение рынка. Эта стратегия используется организациями в условиях развивающегося или ненасыщенного рынка. Возможные пути достижения целей - увеличение потребления (через снижение цен, ухудшения качества продукции) и привлечение покупателей конкурирующих продуктов (через рекламу, снижение цен).

Подобные стратегии получили название "сокращение расходов" или "обработка рынка" и предполагают усиление маркетинговых усилий.

Поле 2 включает стратегии, направленные на развитие рынка. Они предусматривают выход на новые рынки с уже выпускающимся товаром. Возможными путями могут быть: сбыт на новых региональных, национальных или интернациональных рынках; новые области использования старого продукта, внедрение на новые сегменты рынка.

Поле 3 включает стратегии, направленные на разработку новых продуктов (инновации), которые будут сбываться на старых рынках. Эти стратегии применяются организациями, имеющими сильные проектные службы.

Поле 4 представляет стратегии диверсификации, под которыми понимается изменение направлений и сфер деятельности, т.е. включение в производственную программу изделий, не имеющих прямого сходства с выпускающимися изделиями. Причинами, побуждающими предприятия выпускать новые продукты и выходить с ними на новые рынки, могут быть: стремление покинуть стагнирующие рынки данной отрасли и проникнуть в отрасли с высокой нормой прибыли, уменьшение риска ("не все яйца в одной корзине"), а также финансовые выгоды.

1.1.3 Модель "доля рынка - рост рынка"

Этот подход был разработан американской консультационной фирмой "Бостон консалтинг гроуп" и основывается на концепции жизненного цикла продукта (см. рис.3). Матрица образована характеристиками - доля рынка (используется показатель: доля рынка предприятия по сравнению с сильнейшим конкурентом) и рост рынка.

Показатель доля рынка был выбран потому, что, как показали исследования, он в наибольшей мере влияет на рентабельность. Каждое поле матрицы отражает четыре основных типа стратегии конкуренции. Они получили названия: "знак вопроса", "звезды", "дойные коровы", "хромые утки".

Рис.3. Матрица "доля рынка - рост рынка"

ДОЛЯ РЫНКА

высокая низкая

РОСТ РЫНКА

1. "Знаки вопроса" - это поле включает продукты, которые находятся на начальной фазе Жц. Они имеют низкую долю рынка, но обещают высокие темпы роста спроса. Поэтому стратегии основаны на привлечении инвестиций, чтобы в будущем по мере создания конкурентных преимуществ добиться высокой прибыли. Основная забота менеджмента состоит в оценке возможности достижения расширения рынка с учетом располагаемых ресурсов.

2. "Звезды" - это поле включает продукты, которые находятся в фазе роста Жц. "Звезды" приносят определенную прибыль, однако требуют и значительных затрат на укрепление своих позиций на рынке. При замедлении роста спроса или его стагнации "звезды" перемещаются в 3-е поле.

3. "Дойные коровы" - это поле включает продукты, достигшие фазы зрелости. Высокая доля рынка, занимаемая ими, явилась следствием преимуществ в области экономии издержек. Приносимая этими продуктами прибыль значительна и может использоваться для финансирования других СЕБ.

4. "Хромые утки" - это поле включает продукты, относящиеся к фазе насыщения и упадка. Они не имеют ни большой доли рынка, ни высоких темпов роста. Пока они приносят прибыль, их следует оставить в портфеле продукции.

В случае появления опасности, что эти продукты будут приносить убыток, их следует исключить из портфеля продукции предприятия.

1.1.4 Модель "привлекательность рынка - преимущества в конкуренции"

Эта модель разработана специалистами консультативной фирмы "Маккинзи" и представляет развитие описанной выше модели. Характеристиками модели являются привлекательность рынка и преимущества предприятия в конкуренции.

Модель имеет вид двухкоординатной матрицы, изображенной на рис.4.

Рис 4. Модель привлекательности рынка - преимущества в конкуренции

ОТНОСИТЕЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

малые средние большие

Позиции предприятия отражаются в матрице кружком, площадь которого соответствует тому или иному значению СЕБ.

В матрице представлено 9 полей. Правое верхнее поле - стратегия инвестиций и роста, правое нижнее поле - стратегия извлечения максимальной выгоды, левое верхнее поле - стратегия усиления позиций через создание конкурентных преимуществ, левое нижнее поле - стратегия ухода с данного рынка или стратегия ожидания, когда сперва уйдут конкуренты, после чего можно будет захватить большую долю рынка. Для СЕБ, находящихся посередине, решения принимаются в зависимости от характера ситуации.

1.2 Управление стратегическими изменениями

Стратегические изменения представляют совокупность сил внешней среды, которые случаются как результат взаимодействия более сложных причин и влияют на организацию из вне.

Во многих случаях, реализация стратегии рассматривается как шаг, логически вытекающий из формулировки стратегии. Однако для тех, кто бьется над проблемами управления стратегическим изменением, отождествление их с упорядоченной и рациональной последовательностью формулировка/реализация кажется сложным. Управление стратегическим изменением обычно беспорядочно, сложно и вызывает стрессы. Часто этим изменениям мешает повседневная практика - старые методы ведения дел. И даже если существует внутреннее согласие и понимание необходимости изменений, шаблонное поведение может препятствовать перестройке. Это, вероятно, происходит потому, что в организационную структуру внедряется повседневная практика, которая поддерживает привычный стиль работы и усложняет выход за ее рамки. Например, функциональная структура, взаимоотношения с властью, взаимодействие между людьми и системы контроля подчиняются старой повседневной практике, а не новой намеченной стратегии.

Часто присутствует стремление сохранить устоявшиеся методы работы, и для какой-либо перестройки в такой ситуации требуется больше, чем просто внутреннее согласие на изменения. Кроме того, необходимо будет изменить структуры и процессы, в которые внедрена старая практика. Это означает, что настоящую стратегическую перестройку можно осуществить только изменив культурные процессы, и что такие изменения необходимо закрепить на широком фронте, состоящем из многих взаимосвязанных аспектов культуры - структуры, системы, символов и т.д.

Дополнительный смысл этой цепочки рассуждений заключается в том, что если изменения реализуются через существующие структуры и процессы, то, возможно, традиция будет поглощать и ослаблять намеченную стратегию. Более того, если влияние традиции в сохранении старых видов повседневной практики глубоко, очень важно, чтобы руководящая группа, которая осуществляет изменения, не только понимала стратегию и соглашалась с ней, но и сама была искренне привержена ей и твердо верила, что перестройка необходима.

Принципы избранной стратегии зависят от уровня поддержки стратегии на практике. Иногда бывает выгодно изменить некоторые из этих принципов, чтобы повысить популярность нововведений.

Поддержка обычно создается посредством вовлеченности. Если члены руководящей группы чувствуют, что стратегия - действительно их, что они ей владеют, тогда существует большая вероятность, что требуемые изменения будут сделаны, даже если это болезненно и трудно. Важно, чтобы в процессе разработки стратегии изменений принимали участие те руководители, которые будут отвечать за ее реализацию, таким образом, у них сформируется личная заинтересованность в процессе. Однако парадигма может ограничивать действия руководства. Оно, например, может иметь ряд убеждений и предположений о своих силах, потребностях покупателей и возможностях конкурентов, которые не выражены явно и никогда не обсуждаются. Если создание стратегии целиком предоставлено этой группе, то существует опасность, что дискуссии и дебаты, необходимые для высококачественного стратегического планирования, будут недостаточно активны. Вероятно, что полученная в итоге стратегия будет некоторым поэтапным приспособлением к существующим методам работы. Даже если используются данные аналитиков, существует опасность, что результаты анализа будут использованы избирательно - чтобы оправдать стратегию, которая возникла из прошлых поэтапных решений.

Таким образом, перед нами встает дилемма: если разработка концепции стратегии предоставлена "объективным посторонним" - например, сотрудникам из отдела стратегического планирования или внешним консультантом - качество этой концепции может быть высоким, но шансы на ее реализацию низки. Однако если стратегию разрабатывают члены руководящей группы, существует опасность, что они сформируют высокую степень приверженности "плохой" стратегии. Необходимо уменьшить опасность влияния парадигмы, но использовать преимущества вовлеченности. Такие процессы должны вызывать высокий уровень поддержки обоснованного стратегического направления.

Под стратегией изменения понимают тот или иной подход, выбранный в зависимости от внешних или внутренних обстоятельств. Не существует одной универсально оптимальной стратегии изменений, хотя часто можно услышать об успехах менеджеров, работающих как в сфере бизнеса, так и в сфере государственного управления (особенно высшего), быстро осуществляющих масштабные изменения (например, приватизацию), без учета мнения, знаний, опыта и даже работы людей, которых затрагивают такие изменения. Данный подход может быть полезным в течение очень короткого времени, и использование его на более длительный срок часто приводит к большим издержкам, а не к позитивным изменениям, способствующим повышению эффективности организационных процессов. При использовании стратегии изменения необходимо помнить, что у менеджера есть выбор.

Исходной задачей формирования стратегии изменений является гарантия эффективного ответа организации на существующую потребность или проблему, и этот ответ требует поддержки со стороны членов организации. Стратегия должна гарантировать существование или создание условий, при которых компания будет обладать наивысшими шансами добиться успеха.

Ключом к преодолению сопротивления и достижению успеха в осуществлении изменений является вовлечение всех участников организации в процесс перемен. Принцип вовлеченности означает, что все люди, на которых отразится изменение, будут всецело вовлечены в идентификацию потребности или проблемы и в выработку решения. Степень вовлеченности сотрудников может быть разной и колеблется в промежутке от низкой до высокой. Конечно же, есть такие изменения, которые носят незначительный характер, их без возражений примет и поддержит подавляющее большинство, например, переименование и смена логотипа компании, - это мероприятие может проходить и без вовлечения всех сотрудников. Считается, что чем выше вовлеченность, тем эффективнее будет реализовываться стратегия изменений.

Регулировать степень вовлеченности сотрудников могут менеджеры компании, отвечающие за процесс проведения изменений, или же руководство и управленцы компании. Чтобы обеспечить вовлеченность сотрудников, осуществляются различные действия со стороны менеджеров, которые зависят от выбранной степени вовлеченности.

Изменения во внешней среде можно классифицировать по ряду признаков:

1) по месту появления;

2) по факторам воздействия внешней среды;

3) по временному признаку;

4) по территории охвата;

5) по степени воздействия;

6) по источникам происхождения;

7) по силе действия;

8) по степени воздействия и т.д. Анализ этих воздействия факторов и выработка стратегии адаптации к ним, есть процесс управления стратегическими изменениями на предприятии.

Предпосылкой для создания механизма управления стратегическими изменениями является постоянное отслеживание причинно-следственных связей экономических явлений и процессов, а также исследование изменений, происходящих во внешней среде для улучшения системы управления организацией.

2. Стратегический менеджмент на автотранспортном предприятии ОАО "ДальТранс"

Сегодня предприятие испытывает хозяйственные сложности, заключающиеся в отсутствии должного капитального ремонта подвижного состава и, как следствие: сокращение его численности.

В течение 2003 года было снято с эксплуатации из-за отсутствия запчастей для ремонта 13 грузовиков марки "КамАЗ-5320"; 3 автобуса марки Икарус-280; 2 газели.

2.2 Определение миссии и целей организации. Построение дерева целей

Миссией автотранспортного предприятия согласно Уставу ОАО "ДальТранс" является удовлетворение общественных потребностей в транспортных услугах на территории Дальневосточного Федерального округа.

Исходя из миссии, главной целью ОАО "ДальТранс" является организация грузопассажирских перевозок на территории Дальневосточного Федерального округа. Эта цель детализируется на более конкретные задачи, которые представлены в "дереве целей" (рис.5).

Рис.5. Дерево целей ОАО "ДальТранс"

Таким образом, стратегические цели компании очень дальние и широкие, что позволяет всегда иметь ориентир для дальнейшего развития.

2.3 Характеристика состояния и перспектив развития отрасли

В транспортном комплексе - одной из ведущих отраслей края - представлены практически все виды транспортных коммуникаций. Нас будет интересовать автомобильный транспорт.

Автодорожная сеть сосредоточена в основном в южной части края. Протяженность дорог общего пользования составляет более 5 тысяч км, в том числе с твердым покрытием - 4,5 тысячи км. Главные автомобильные дороги:

дороги федерального значения "Амур" (Чита-Хабаровск с мостовым переходом через реку Амур), "Уссури" (Хабаровск-Владивосток) и "Восток" (Хабаровск-Находка);

дороги регионального значения Хабаровск-Комсомольск-на-Амуре; Селихино-Николаевск-на-Амуре; Ванино-Лидога и другие.

В северной части края и Федерального округа дороги зачастую отсутствуют, что создает трудность в коммуникациях и достижении некоторых целей компании "ДальТранс".

Анализ современных тенденций и проблем развития транспортной инфраструктуры и основных фондов указывает на то, что они приняли системный характер и требуют комплексного подхода к их решению. Прогнозируемое возрастание спроса на перевозки всех видов транспорта с одной стороны, и негативные явления в транспортной системе в целом и отдельных ее подотраслях с другой, создают угрозу общеэкономическому росту России в целом и отдельных ее регионов, ослабления позиций России на мировом рынке транспортных услуг. На международных транспортных рынках в условиях постоянного ужесточения технических требований к транспортным средствам следствием является снижение конкурентоспособности отечественных перевозчиков.

Технико-экономические характеристики большинства эксплуатируемых транспортных средств Хабаровского края, в том числе и новых, поставляемых транспортным машиностроением, существенно ниже мирового уровня. В транспортной инфраструктуре Хабаровска наиболее существенно отставание в применении современных транспортных технологий, а также в информатизации транспорта .

Следствием этого на внутреннем рынке Хабаровского края являются недостаточное качество предоставляемых услуг, высокий уровень издержек, сохранение недопустимо высоких показателей транспортной аварийности и негативного экологического воздействия транспорта.

Таким образом, ОАО "ДальТранс" испытывает недостаток современных технологий для эффективной работы транспортного предприятия по мировым стандартам. Отсутствует необходимые запасные части, недостаток топлива, средств автоматизации, недостаточный подвижной состав предприятия.

2.4 Анализ внешней среды по СТЭП-факторам

Проведем анализ внешней среды ОАО "ДальТранс" по СТЭП-факторам (социальным, технологическим, экономическим, политическим, правовым)

Таблица 1

Анализ внешней среды ОАО "ДальТранс" по СТЭП-факторам (социальным, технологическим, экономическим, политическим, правовым)

	Состояние фактора и тенденции развития	Характер влияния на организацию ("+"положительное; "-"отрицательное)	Возможная реакция организации
1. Социальный	Высокая, но есть тенденция к сокращению	"+" Создание рабочих мест; "-" Отсутствие постоянного покупателя услуг	Проведение маркетинговых исследований, поиск новых рынков
1.1 Безработица
1.2 Социально-культурный фактор	Достаточно низкий, постепенно растет	"-" привлечение дополнительных инвестиций в край, что тесно связано с транспортной системой.	Введение определенных льгот для разных категорий потребителей
2. Технологический	Слабая, но существует тенденция к обновлению	"-" выходят из строя многие единицы подвижного состава	Дополнительное вложение средств в обновление транспортного парка
2.1 Технико-экономическая оснащенность подвижного состава
3. Экономический	Значительный, но возможна стабилизация	"-" Обесценивание денежных средств "+" При выплатах по долгосрочным займам	Предусматривать в договорах индексацию платежей
3.1 Уровень инфляции
3.2 Уровень потребительских доходов	Низкий уровень доходов, но наблюдается постепенный рост	"-" Влияет на уменьшение количество оказанных услуг	Снижение цен до возможного уровня на пассажирские перевозки
4. Политический	Удовлетворительное, разработка стратегий и перспектив развития коммуникаций	"+" Стимулирование государством транспортных предприятий; "-" Регулирование транспортных предприятий	Поиск стабильных потребителей, обеспечение стабильности деятельности
4.1 Транспортная стратегия РФ
4.2 Экономическая политика	Построение рыночной экономики, медленно	"+" Рост спроса на транспортные услуги	Выход на новые рынки и удержание старых
5. Правовой	Удовлетворительно, постепенно приходит в порядок	"-" Постоянные изменения в структуре хозяйственной деятельности	Обеспечить резервный фонд предприятия
5.1 Состояние законодательства

Причина, по которой возникла необходимость проведения анализа внешней среды заключается в необходимости выявления факторов, влияющих на эффективность деятельности предприятия, чтобы снизить неблагоприятное их воздействие и по возможности простимулировать позитивное влияние. Основными проблемами предприятия являются отсутствие капитального ремонта подвижного состава и, как следствие: сокращение его численности. В течение 2003 года было снято с эксплуатации из-за отсутствия запчастей для ремонта 13 грузовиков марки "КамАЗ-5320"; 3 автобуса марки Икарус-280; 2 газели.

Далее при анализе других факторов микроокружения следует исследовать рынок рабочей силы Хабаровского края. Численность экономически активного населения и численность занятых в экономике в Хабаровского края сокращается. Сравнивая динамику безработицы в Хабаровском крае со средними данными по Российской Федерации, видим, что уровень общей безработицы в области выше средних по стране показателей, а уровень зарегистрированной безработицы - ниже. Среди зарегистрированных безработных высока доля женщин (70 - 80% за рассматриваемый период 1992 - 2002 гг.). Работающее население Хабаровского края характеризуется высоким уровнем образования. Доля лиц с высшим и средним образованием среди занятого населения заметно выше средних по Российской Федерации показателей.

Вообще, в нашем случае, эта компонента оказывает малое воздействие на ОАО "ДальТранс", так как на ближайшие 3 года планируется увеличить персонал только на 7 человек. А притом, что уровень безработицы (официально зарегистрированный) составляет около 10 тыс. человек и в регионе низкий уровень средней зарплаты, то трудностей с поиском кандидатов на вакансии не предвидится.

При оценке привлекательности отрасли следует отметить тот факт, что в регионе относительно высокими оценками в инвестиционном рейтинге оказалась транспортная (7 место) составляющая. Это не случайно, так как территория области характеризуется высокой хозяйственной и транспортной сетью. Из составляющих транспорт элементов ОАО "ДальТранс" наиболее взаимодействует с Акционерным коммерческим "Кредитно-страховым банком", в котором имеются расчетные счета организации и через который происходят все финансовые операции, а также Хабаровским отделением социального страхования.

Анализ разъяснил положение и состояние предприятия во внешней среде. Это дало возможность откорректировать стратегические аспекты развития компании.

2.5 Анализ конкуренции в отрасли

2.5.1 Анализ потребителей

При проведении анализа непосредственного окружения ОАО "ДальТранс" в первую очередь необходимо рассмотреть потребителей данной организации, которые оказывают очень сильное влияние на нее. Специфика производимых услуг такова, что ОАО "ДальТранс" не является производителем товаров народного потребления, поэтому подавляющее число потребителей - это, прежде всего, юридические лица различных организационно-правовых форм.

На долю же физических лиц, пользующихся услугами ОАО "ДальТранс" не приходится и 2% от общего объема оказанных услуг.

В Хабаровске постоянными потребителями организации являются следующие предприятия, нуждающиеся в транспортных услугах: АО "Дальстройзаказчик", АО "Домострой", муниципальные унитарные предприятия г. Хабаровска, муниципальное предприятие "Госкапстройзаказчик", государственное предприятие "Далькоммунэнерго".

Необходимо при анализе потребителей учитывать и тот факт, что более половины из всех предлагаемых услуг оказываются не на региональном, а на федеральном рынке (за 3 квартала этого года 46% транспортных перевозок было реализовано в Хабаровском крае и 54% за ее пределами).

С 2000 года наблюдается устойчивый рост потребления услуг ОАО "ДальТранс" за пределами Хабаровского края. Причем изменяется и география потребителей, отмечается тенденция сокращения регионов, куда осуществляются поставки. Но это нельзя считать отрицательным фактором, так как прекращается взаимодействие с регионами РФ, значительно удаленными от Хабаровского края. В условиях, когда ОАО "ДальТранс" испытывала проблемы с оказанием своих услуг, договора заключались с любыми организациями независимо от их месторасположения, причем со многими из них были бартерные отношения. Теперь же в результате конъюнктурных изменений, когда спрос на их услуги заметно возрос, ОАО "ДальТранс" может само определяться в отношении тех регионов, где продолжать оказывать свои услуги. Естественно, теперь предпочтение отдается соседним и близлежащим регионам.

2.5.2 Анализ поставщиков

Далее необходимо проанализировать основных поставщиков ОАО "ДальТранс" (Приложение 1). Данная таблица показывает, что все наиболее важные источники "сырья" для оказания основных видов услуг (транспортные перевозки) на ОАО "ДальТранс" приходится закупать от части за пределами региона, что приводит к повышению цен на услуги из-за высоких транспортных расходов. За последнее время организация сменила двух стратегически важных поставщиков оборудования. Поставки топлива до этого года осуществляло Хабаровский НПЗ, но после истечения срока договора из-за более низкой цены при аналогичном качестве было решено отдать предпочтение другой организации из города; также изменился и поставщик грузовиков, ранее поставки машин на ОАО "ДальТранс" производил только ОАО "Мечел", но в 2003 году был заключен контракт с другой дальневосточной компанией транспортных перевозок "АвтоТрансСервис" . Остальные менее значимые детали закупаются на территории Хабаровска.

2.5.3 Анализ конкурен ции в отрасли

При анализе микроокружения ОАО "Дальтранс" также следует изучить конкурентов. В Хабаровском крае крупных конкурентов у предприятия нет, так как ни одна из местных транспортных организаций не охватывает такую широкую географию перевозок. Но, тем не менее, непосредственными конкурентами являются транспортное предприятие "Амур", транспортное предприятие "Хабтранспорт", ПАПТ-6 и транспортное предприятие "ЭСТИМ". Рассмотрим ценовую конкуренцию между этими организациями (Приложение 1)

Исходя из вышеприведенной таблицы видно, что ОАО "ДальТранс" не является лидером по уровню цен, и многие конкуренты устанавливают цены ниже их уровня, что, естественно, не может не сказываться на уровне спроса. Это результат обусловлен высокой себестоимостью услуг по сравнению с конкурентами, так как приходится завозить материалы из других регионов, а также уже длительное время неизменной технологией и медленно обновляемым оборудованием. Ситуация по ценовой конкуренции позволяет организации незначительно отставать, а по некоторым услугам по сравнению с конкурентами и превосходить их за счет того, что в регионе значительно дешевле рабочая сила и зарплата на предприятии не превышает за 9 месяцев 2000 года 1580 рублей, тогда как у других транспортных предприятий, предоставляющих аналогичные услуги затраты на оплату труда выше в 2 и более раза, что позволяет ОАО "ДальТранс" поддерживать цены на конкурентном уровне. Но высокий уровень спроса на услуги нивелирует ценовые преимущества, а номенклатура услуг на ОАО "ДальТранс" выше, чем у конкурентов. Объемы перевозок превышают в 1,6 и 2 раза соответственно Транспортное предприятие "Амур" и Транспортное предприятие "Хабтранспорт". Поэтому эти организации не удовлетворяют потребности своих потребителей и ОАО "ДальТранс" успешно действует на этой территории, предоставляя до 24% транспортных услуг. Благоприятно складывающаяся конъюнктура рынка позволяет осуществлять и замену оборудования и его увеличение (в среднем за последние 2 года основные фонды увеличились на 4 млн. рублей, и составили сумму в 42,0 млн. рублей), что при сохранении устойчиво повышенного спроса может снизить себестоимость услуг и за счет этого.

2.6 Определение ключевых факторов успеха

Ключевые факторы успеха - это характерные для отрасли факторы, с наличием которых связано успешное ведение бизнеса в этой отрасли.

Транспорт, наряду с другими инфраструктурными отраслями, обеспечивает базовые условия жизнедеятельности общества, являясь важным инструментом достижения социальных, экономических, внешнеполитических и других целей. Такая важность транспорта в России - один из ключевых факторов успеха для предприятий. Выбор России в пользу рыночной экономики, сделанный в начале 90-х годов, и начавшиеся реформы существенно изменили условия работы транспорта и характер спроса на транспортные услуги.

Этот фактор успеха объясняется тем, что сегодня в сложившихся экономических условиях необходимо уточнение приоритетов развития транспортной системы и задач государства в области развития транспорта и поддержки транспортных предприятий. С этой целью Правительство РФ разработало транспортную стратегию, которая:

определяет направления развития транспортной системы, основные задачи, формы и содержание деятельности государства в транспортной сфере на период до 2025 года;

устанавливает единую для транспорта систему приоритетов и определяет направления их реализации на отдельных видах транспорта с учетом их специфики;

является основой для выработки решений в сфере государственной транспортной политики, разработки целевых программ в области транспорта и смежных с транспортом отраслях экономики, решения социальных, оборонных и других зависящих от транспорта проблем развития отдельных отраслей, регионов и экономики в целом;

рассматривается как база для выработки единого видения современной роли транспорта и перспектив его развития органами исполнительной и законодательной власти различных уровней, бизнесом, пользователями транспортных услуг, всеми слоями

В цели данной программы входит содействие государства в развитии автомобильного транспорта в РФ за счет введения различных налоговых льгот для транспортных предприятий.

Таким образом, воздействие государственной политики на деятельность ОАО "ДальТранс" сегодня носит позитивный характер, т.к государство поддерживает развитие транспортных предприятий и это является ключевым фактором успеха в отрасли.

2.7 Анализ внутренней среды организации

Составим матрицу SWOT-анализа внутренней среды ОАО "ДальТранс".

Сильные стороны высококвалифицированный персонал; устойчивое положение на рынке данных услуг; рост значимости автомобильного транспорта.	Слабые стороны зависимость от услуг других организаций (в основном поставщиков топлива); нехватка оборотных средств; устаревшее оборудование и транспорт.
Возможности позитивные контакты с отечественными и европейскими транспортными предприятиями; выход на всероссийский рынок транспортных услуг.	снижение прибыли, из-за роста себестоимости услуг по сравнению с конкурентами; угроза появления новых конкурентов.

Таким образом, в результате проведенного SWOT-анализа транспортного предприятия удалось выявить сильные, слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы.

2.8 Обоснование стратегии предприятия

Как было указано ранее, основными стратегическими целями компании является: создание широкой сети филиалов ОАО "ДальТранс" в ДВФО; достижение высоких показателей работы в отрасли; расширение организации до всероссийского уровня.

Данная стратегическая направленность является эффективной и реальной в перспективе для организации по следующим показателям:

Соответствие стандартам: показатели соответствия стандартам устанавливают соответствие качества транспортных услуг и процессов соответствующим нормам. Эти показатели позволяют измерить степень соответствия услуг потребностям потребителя; количество возвратов; приверженность процедурам; результаты тестирования; эффективность бюджета; согласованность с законодательными и нормативными актами; а также характеристики, связанные с безопасностью, защищенностью и влиянием на здоровье. Таким образом, стратегические цели ОАО "ДальТранс" соответствуют поставленным стандартам.

Соответствие целям: показатели, характеризующие соответствие деловых процессов целям организации, фокусируются на взаимодействии участников делового процесса, а также на том, в какой степени это взаимодействие позволяет обеспечить достижение целей делового процесса. Эти показатели позволяют измерять такие факторы, как насколько хорошо услуга удовлетворяет или даже возбуждает потребителя. Настройка на потребителя, гибкость и чувствительность - примеры показателей, ориентированных на измерение соответствия делового процесса целям потребителей. Таким образом, проведенные маркетинговые исследования ОАО "ДальТранс" показали удовлетворительную оценку деятельности компании и доверие к ней.

Стоимость процесса: показатели стоимости процесса связаны с расходованием ресурсов в рамках процесса производства транспортных услуг. Переменные затраты включают поставки, которые используются при производстве продуктов и услуг, а также факторы производства, такие как труд, машинное время, накладные расходы, интегрированные в процесс. Постоянные затраты напрямую не связанные с выполнением процессов, должны измеряться и управляться прямо. Так, в компании "ДальТранс" имеется обоснованный бизнес план развития, где обосновывается экономико-техническая возможность развития компании в направлении стратегических целей.

Список литературы

1. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 1999.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник, 2-е изд. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995.

3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995.

4. Гончаров В.В. - Руководство для высшего управленческого персонала: В поисках совершенства управления. - М.: МНИИПУ, 1997.

5. Дурович А.П. - Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Минск.: Феникс, 1997.

6. Хоскинг А. Среда предпринимательства. Курс предпринимательства. - М.: Интер, 2000.

7. Экономика предприятий / Под ред. Волкова П.Н., Акуленко Н.В., Елизарова С.Н. и др. - М.: Инфра-М, 1998.

8. Менеджмент. Учебник. Издание 2-е, переработанное и дополненное. Под редакцией к. э. н., А.С. Булатова. - М.: Экономика, 1997.

9. Евдокимов Н.С. Анализ внешней среды на транспортных предприятиях // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №1 - С.62-70.

10. Евдокимов Н.С. Транспортные предприятия Хабаровского края // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №3 - С.30-42.

Виханский О.С. – Стратегическое управление, - М.: Гардарика, 1999. – с. 147.

Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995. – с. 124.

«ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ГРУЗОВОГО АВТОТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ Федеральное агентство по...»

-- [ Страница 1 ] --

Л.В.Эйхлер, Н.Н.Чепелева

ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ

ГРУЗОВОГО

АВТОТРАНСПОРТНОГО

ПРЕДПРИЯТИЯ

В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Федеральное агентство по образованию

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия

Л.В.ЭЙХЛЕР, Н.Н.ЧЕПЕЛЕВА

ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ

ГРУЗОВОГО

АВТОТРАНСПОРТНОГО

ПРЕДПРИЯТИЯ

В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Монография Омск Издательство СибАДИ УДК 656.1 ББК 39.38 Э 34 Научный редактор д-р экон. наук, проф. каф. "Экономика и менеджмент на транспорте" Г.А. Кононова (СПбГИЭУ)

Рецензенты:

д-р. экон.наук, проф., зав. каф. " Экономика, налоги и налогообложение" А.Е.Миллер (ОмГУ), канд. экон.наук, доц., зав.каф. "Общая экономика и право" З.В. Глухова (СибАДИ) Работа одобрена редакционно-издательским советом академии в качестве монографии.

Эйхлер Л.В., Чепелева Н.Н.

Формирование стратегии грузового автотранспортного предприятия в современных условиях: Монография. Омск: Изд-во СибАДИ, 2006. 101 с.

Монография может быть полезна студентам старших курсов специальностей, связанных с экономикой и управлением на транспорте, в курсовом и дипломном проектировании, аспирантам, экономистам, менеджерам, научным работникам, занимающимся исследованиями в области экономики.

Табл. 18. Ил. 11. Библиогр.: 130 назв.

ISBN 5 - 93204 - © Л.В. Эйхлер, Н.Н. Чепелева, 2006

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

ГРУЗОВЫМ АВТОТРАНСПОРТНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ….….………….………..6

1.1. Особенности стратегического управления грузовым автотранспортным предприятием в современных условиях

1.2. Понятие потенциала грузового автотранспортного предприятия как одного из составляющих выбора стратегии

1.3. Методы формирования стратегии грузового автотранспортного предприятия в современных условиях

2. АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРОБЛЕМЫ ГРУЗОВЫХ АВТОТРАНСПОРТНЫХ

ПРЕДПРИЯТИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

2.1. Комплексный анализ грузовых автотранспортных предприятий …

2.2. Влияние факторов внешней среды на деятельность грузовых автотранспортных предприятий

2.3. Стратегии, применяемые грузовыми автотранспортными предприятиями в современных условиях.……………..................……………………….…….......52

3. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА

ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ГРУЗОВОГО АВТОТРАНСПОРТНОГО

ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ..…

3.1. Оценка потенциала грузового автотранспортного предприятия в современных условиях

3.2. Применение метода сценариев при прогнозировании развития рынка автотранспортных услуг …

3.3. Модель формирования стратегии грузового автотранспортного предприятия в современных условиях ……

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.………………..……

Библиографический список………………………..……………....…

ПРИЛОЖЕНИЯ…..……………………………………………………………..................91

ВВЕДЕНИЕ

Грузовые автотранспортные предприятия (ГАТП) имеют большое значение для экономики страны, и поэтому их развитие должно происходить темпами, обеспечивающими удовлетворение растущих потребностей в перевозках. За последние пять лет в России наблюдается рост ВВП, улучшаются показатели работы предприятий.

Важнейший вопрос управления значительно разукрупненными ГАТП

– выбор дальнейшего направления деятельности. Вместе с тем разработка эффективной стратегии для многих из них является сложной проблемой.

Показатели деятельности автотранспортных предприятий находятся в большой зависимости от наличия и платежеспособности потребителей.

Сокращение объемов работ промышленных и строительных предприятий, вызванное общим экономическим спадом в 1990-х гг., привело к невостребованности услуг ГАТП. Списание подвижного состава (ПС), сдача в аренду производственных площадей, сокращение штата сотрудников отразились на размере предприятий.

Вместе с развитием экономики появляются новые рынки сбыта услуг ГАТП. На сегодняшний день важнейшей задачей для предприятия является способность к прогнозированию развития перевозок в регионе и выбор стратегии поведения: выход на новые рынки, диверсификация или ликвидация. Предстоит реструктуризация деятельности ГАТП на основе стратегического планирования как основного элемента управления. В СибАДИ на протяжении нескольких лет ведутся разработки методической базы управления стратегическим развитием и выбора критериев оценки предприятий, так как в современных российских условиях нельзя построить работу предприятия согласно переводным американским книгам, так как в них отсутствуют алгоритмы, модели или другие научные обоснования, позволяющие предприятию осуществить выбор стратегии.

В настоящее время руководители и специалисты ГАТП могут в своих действиях опираться на методические разработки по ряду направлений управленческой деятельности. Однако многие вопросы, касающиеся процедуры формирования стратегии предприятий, находящихся в условиях спада, остаются либо дискуссионными, либо недостаточно проработанными для практического применения. При этом решение подобной проблемы уже давно не вызывает сомнения и позволяет говорить о совершенствовании методологической базы стратегического управления, адекватной современным рыночным условиям.

В данной работе обобщены основные подходы при выборе стратегии ГАТП, проанализированы проблемы управления в современных условиях.

Представлены результаты исследования факторов внешней и внутренней среды, воздействующих на состояние ГАТП, систему стратегического планирования и принятия управленческих решений.

Приводится оценка потенциала ГАТП для выбора стратегии поведения на рынке автотранспортных услуг (АТУ), разработки методических рекомендаций по формированию стратегии ГАТП для повышения его устойчивости и конкурентоспособности, проанализированы методы стратегического планирования и прогнозирования развития АТУ в зависимости от состояния внешней среды.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО

УПРАВЛЕНИЯ ГРУЗОВЫМ

АВТОТРАНСПОРТНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

–  –  –

Переход к рыночным отношениям в России привел к необходимости применения новых методов управления. Отличие современной ситуации от времени, когда планы диктовались вышестоящей организацией, в том, что теперь грузовые автотранспортные предприятия должны сами определять цели своей деятельности, составлять краткосрочные и долгосрочные планы. В начале 1990-х гг. ГАТП не применяли на практике стратегическое планирование, однако имели опыт контроля над выполнением полученных планов.

Термин «стратегическое управление» в последнее время стал часто использоваться в научной литературе. В статьях, учебниках рассматриваются стратегический маркетинг, стратегическое планирование, стратегический менеджмент, отличие этих понятий ощутимо для российских предприятий.

Еще не так давно управленцы не имели опыта разработки стратегии как неотъемлемой части управления. Ее применение стало необходимым после перехода от плановой экономики к рыночной.

Отсутствие научных разработок, помогающих определять цели деятельности, еще больше усугубило положение предприятий. Смена обстановки в стране отрицательно отразилась на грузовых автотранспортных предприятиях: началось падение объемов перевозок, старение подвижного состава, отсутствие новых поступлений, сокращение персонала, уменьшение имущественной базы, разукрупнение предприятий. При таких обстоятельствах важно объективно оценить возможности предприятия, определить целесообразность дальнейшей работы в данной отрасли.

Негативным фактором стало для предприятий появление частных перевозчиков, составивших серьезную конкуренцию для крупных грузовых автотранспортных предприятий, что вызвало снижение тарифов и другие проблемы.

Для успешного функционирования предприятию необходимо учитывать анализ внешней среды, поведение конкурентов; предприятие нуждается в инвестициях для достижения целей и контроле над их реализацией.

Управление предприятием, находящимся в состоянии спада своей деятельности, требует большой предусмотрительности и сильно отличается от управления прибыльным, развивающимся грузовым автотранспортным предприятием. В период начала рыночных изменений понятие «стратегия»

не применялось. Перед исследователями встала задача использовать труды зарубежных авторов для предприятий, находящихся в стадии свертывания деятельности в новых российских условиях.

Планы в представлении руководства предприятий, как правило, ассоциируются с устойчивой внешней средой они строились путем переноса достигнутых результатов на будущее (экстраполяция). Но современная среда характеризуется неопределенностью, быстрой изменчивостью, скорость реакции предприятий на эти события гораздо ниже скорости изменения самих событий. Сложно определить, какие услуги станут завтра пользоваться спросом.

Возникшая потребность в прогнозировании спроса не удовлетворялась, ведь грузовые автотранспортные предприятия не имели опыта такой работы, и руководство предприятий считало, что не в состоянии повлиять на потребителей. Понятие «стратегия» было мало известно в практике управления российскими предприятиями, в то время как зарубежными фирмами применялось давно, большое количество иностранных авторов занимались этим вопросом.

Впервые термин «стратегия» был предложен для использования в бизнесе в середине ХХ века западными учеными и сначала вызывал недоумение среди управленцев. Буквальный перевод этого слова звучит как «искусство генерала». Оно ведет свою историю со времен Александра Македонского и первоначально употреблялось только в военной терминологии.

За прошедшие 50 лет его успели хорошо изучить и с успехом применить на практике.

Постепенно смысл этого слова становился все шире. Дж. Б. Куинн стал обозначать им любые навыки управления, «умение организовать силы для победы над противником». Стратегия используется, чтобы одержать победу, добиться успеха. Не обладая способностью предсказывать ситуацию, трудно принять правильное решение. Путь к кардинальным переменам – развитию предприятия, новым видам деятельности – невозможен без выбора цели деятельности. Пассивная политика в условиях рынка приводит к разукрупнению предприятий или банкротству.

В современной теории управление определяется как «интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации» . Это особая функция трудовой деятельности, призванная решать комплекс экономических, правовых, психологических и иных задач, которые составляют общественные отношения. Организация – формирование управляющей и управляемой систем, координация – установление гармонии между ними . При системе управления, которая повсеместно применялась на ГАТП и сейчас также широко распространена, управляющая система на основе полученных от объекта управления данных отдает команды по дальнейшей работе.

Главным недостатком такого подхода к управлению является ориентация на внутреннюю среду предприятия (организация производства, снижение издержек, эффективность использования всех ресурсов, рост производительности труда), что не дает выхода из сложного положения в условиях рынка. Система управления – механизмы, дающие возможность принимать скоординированные и эффективные решения, изобреталась и развивалась по мере эволюции задач, стоящих перед предприятием, начиная от массового производства и заканчивая современной ситуацией . От характера внешней среды и способности предприятия противостоять ее изменениям зависят организационная структура управления предприятием, его стратегия и стиль поведения на рынке автотранспортных услуг.

В менеджменте различают два стиля поведения предприятия, отличающиеся реакцией на изменения внешней среды: предпринимательский и инкременталистский (приростный).

Инкременталистский стиль ориентирован на постоянное получение прибыли, распространен во всем мире и направлен на минимизацию отклонений от традиционного поведения, изменения не приветствуются, и реакция предприятия на них происходит постфактум: действия предпринимаются, когда необходимость в них стала очевидной, и сводятся к минимизации изменений в сложившемся положении. Предприятия, поведение которых является предпринимательским, отличаются способностью быстро перестроиться. Изменения, которые могут произойти в будущем, предвосхищаются. В табл. 1 представлена краткая сравнительная характеристика двух стилей поведения предприятий, составленная на основе работ .

Со второй половины XX века начинает стремительно сокращаться жизненный цикл товаров, предприятий и даже целых отраслей. Развитие внешней среды ставит перед фирмами все больше новых задач, и руководителям часто не хватает опыта, чтобы решить их. Одна из новейших систем в западных странах – стратегическое рыночное управление. Оно не рассматривает только показатели фирмы, а сосредоточено еще и на рыночной среде, где фирма функционирует, заставляет изучать рынок.

На сегодняшний день нет единого и общепринятого определения слова "стратегия". Авторы книг по менеджменту по-разному трактуют это понятие. Стратегия как план определяет выбор поведения в любой ситуации .

Таблица 1 Краткая сравнительная характеристика стилей поведения ГАТП

Инкременталистский Предпринимательский Широко распространен, адаптация к уста- Редко встречается, ориентация на установленным правилам рынка новление правил игры на рынке Минимум отклонений в поведении, реак- Стремление к изменениям внешней среция на изменения внешней среды проис- ды как источнику развития ходит постфактум Поиск роста за счет внутренних резервов Поиск роста за счет изменений внешней среды Ориентация на получение прибыли Ориентация на инновации и рост Г. Минцберг определяет стратегию как «заявление, призванное задать направление деятельности». К. Эндрюс также понимает стратегию как "паттерн принятия решений, который определяет и раскрывает задачи и цели фирмы, задает основную политику и планы реализации поставленных целей…". Стратегия рассматривается как осознанная и намеренная деятельность в одном случае и спонтанно возникающая в другом. По мнению Г. Минцберга, предприятие может обладать стратегией, даже не подозревая об этом. Считается, что стратегия позволяет упорядочить и распределить ресурсы организации эффективным способом, выстроить позицию, достаточно гибкую и сильную для достижения поставленных целей, вопреки вмешательству внешних сил. Управление в организации должно быть согласовано со стратегией, в основе формулирования которой лежит желание совладать с конкуренцией.

Согласно К. Эндрюсу , стратегия сохраняет свою действенность в течение длительного периода времени, от нее зависят размер и характер инвестиций, использование имеющихся ресурсов. Автор рассматривает процесс формирования стратегии как достаточно трудоемкий, требующий большого количества информации, анализа и методического обеспечения;

его основными этапами являются анализ внешней и внутренней среды, определение миссии, выработка стратегии.

Необходимость исследования внешней среды обусловлена тем, что она определяет возможность дальнейшего существования предприятия. Неспособность руководства грузовых автотранспортных предприятий вовремя обратить внимание на изменение ее наиболее важных факторов может стать причиной того, что последние окажут отрицательное воздействие на грузовое автотранспортное предприятие в целом, послужат причиной его ликвидации или ухудшения состояния производства. Внутренние факторы определяют способность предприятия к устойчивости и обновлению.

Процесс выбора и внедрения стратегии обсуждается много лет. Р. Румельт предлагает следующие оценки стратегий: последовательность, гармоничность, преимущества, осуществимость. Долгосрочное планирование, по мнению И. Ансоффа, состоит в подготовке человеческих ресурсов и производственных мощностей к ожидаемому росту или сокращению деятельности.

Отличие стратегического планирования в том, что оно сосредоточено на рыночной среде, в которой функционирует предприятие, и уделяет внимание не только прогнозированию, но и изучению рынка. Так понятие стратегии изменяется по мере развития предприятий и ситуации на рынке вообще. Не уменьшая значимости вклада других авторов, нужно отметить работу И. Ансоффа «Стратегическое управление». Данный труд послужил отправной точкой для многих исследователей процесса стратегического управления.

Позже эволюцию систем управления рассмотрел Д. Аакер в работе «Стратегическое рыночное управление», он выделил три этапа развития рассмотренного процесса, начиная с периода 1950-х гг. и заканчивая 2000 г. Все перечисленные понятия бюджетирование, долгосрочное планирование, стратегическое планирование и стратегическое рыночное управление очень схожи, но все же имеют некоторые различия .

В табл. 2 предпринята попытка сравнения систем управления зарубежных фирм и отечественных грузовых автотранспортных предприятий и их развития.

Сравнение систем управления отечественных ГАТП в советский период с зарубежными фирмами дает представление о том, насколько не готовы были автотранспортные предприятия к рыночным изменениям, в то время как в зарубежных фирмах уже применяли стратегическое рыночное управление. Использовать зарубежную систему управления в России было достаточно сложно, так как она не была приспособлена к российским условиям, требовалась ее адаптация.

Стратегия все чаще использовалась в научных работах вместе с понятиями «маркетинг», «конкуренция». Такие ученые, как Р. Фатхутдинов, В.

Гончаров, М. Алексеева проводили исследования в области совершенствования управления и планирования на российских предприятиях, с целью повышения их конкурентоспособности, и разработали применимые для российских условий методы управления.

В работе В.В.Гончарова встречается утверждение, что "необходимость в стратегии отпадает, когда реальный ход развития событий выведет организацию на желаемые результаты". В этом можно усомниться, поскольку необходимость в стратегии существует всегда, более того, принятие стратегических решений от случая к случаю отрицательно скажется на деятельности и результатах предприятия, как отмечает М. Алексеева .

Для России опыт зарубежных стран полезен для изучения и, несомненно, заслуживает внимания, хотя представлен в виде набора совершившихся фактов из жизни западных фирм, которые работают в других условиях.

Поэтому вклад российских ученых в науку управления предприятиями достаточно весомый. В дальнейшем, надо полагать, в силу интеграции экономик различных стран мира и перехода к единым международным финансовым стандартам, различий между странами станет меньше. Стратегическое рыночное управление в условиях быстро меняющейся внешней среды (неожиданные угрозы и возможности) позволяет принимать решения быстро и независимо от цикла планирования.

–  –  –

Изменчивая внешняя среда стимулирует использование более чувствительных методов управления: информационную систему в реальном времени как дополнение к периодическому анализу среды; выявление информационно ненасыщенных областей; увеличение стратегической гибкости;

развитие духа предпринимательства (предпринимательского стиля управления). В целом стратегическое рыночное управление носит упреждающий характер, так как должно влиять на происходящие внутри и вовне предприятия изменения. Стремиться нужно не столько к пассивной адаптации, сколько к изменению внешней среды в своих интересах.

В отличие от других механизмов управления, оно дает возможность самим диктовать развитие среды, потребности клиентов и призвано помочь руководителям грузовых автотранспортных предприятий быстро принимать решения и формировать представление о будущей стратегии.

Если предприятие не готово к реализации планов или ждет благоприятного момента, то реализация стратегии может затянуться на неопределенный срок.

Важным оказывается распознавание потребности в стратегической реакции. Для определения этого момента необходим постоянный контроль ключевых показателей: объема продаж, доли рынка, прибыли, рентабельности активов . Многим предприятиям не удалось своевременно определить этот период в силу отсутствия информации или процесса поиска решения. Чтобы представить момент, когда необходимо принять стратегически важное решение, предложена схема, демонстрирующая этапы жизненного цикла грузового автотранспортного предприятия (рис. 1).

1-й этап момент зарождения автотранспортного предприятия. Далее следует стадия роста, переходящая в стадию зрелости (3-й этап) – пик прибыли производства. Руководители пропустили этот момент и не обратили внимания на снижение роста прибыли. Постоянные успехи расслабляют, а стадия зрелости производства дала бы возможность использовать максимальное количество инвестиций для новых видов деятельности, модернизации существующих, нового подъема.

Далее наступает период спада, когда грузовое автотранспортное предприятие сокращает свою работу по всем направлениям, теряет конкурентоспособность. Вступление предприятия в этап свертывания хозяйственной деятельности говорит о том, что необходимо кардинально менять производство, заняться его реструктуризацией, так как существующее уже не удовлетворяет рынок в силу насыщения последнего или устаревания технологии. Реорганизация же может послужить причиной стабилизации положения и дать шанс для нового подъема предприятия.

Если не принять никаких мер в этот момент, неизбежно банкротство (5-й этап), которое потребует санации или ликвидации. Санация, конечно, также может улучшить положение предприятия, но необходимость ее проведения говорит о том, что руководство, не обладая дальновидностью и грамотностью управления, допустило возникновение критической ситуации.

После изменений, произошедших в стране за последнее десятилетие (подробнее это будет рассмотрено в следующем подразделе работы), грузовые автотранспортные предприятия оказались в стадии свертывания деятельности. Основные признаки данного этапа жизненного цикла: снижение объемов перевозок, старение основных производственных фондов и подвижного состава, сокращение численности персонала, установление тарифов ниже точки безубыточности, сокращение подразделений предприятия, отрицательные финансовые результаты, сокращение имущественной базы, разукрупнение, отсутствие инвестиций. На общем фоне снижения качества услуги предприятия в силу каких-либо причин не пользуются спросом, предприятие становится неконкурентоспособным и не может влиять на ситуацию на рынке.

Дальнейшие действия руководства не привели к улучшению, а лишь замедлили наступление банкротства. В конечном счете, предприятия пришлось ликвидировать, а на их базе созданы новые предприятия (7-й этап), деятельность которых не отличалась от предыдущих. Кардинального изменения в их делах не произошло, несмотря на то, что, столкнувшись с вышеперечисленными проблемами и объявив себя банкротами, ГАТП списали долги, а ОПФ продали за бесценок новым предприятиям, по сути самим себе. Нередко руководство «новых» предприятий оставалось «старым». Сменив название и начав заново производственную деятельность по уже известному сценарию, предприятия сталкиваются с теми же проблемами, если не используют стратегическое рыночное управление в своей деятельности и не учитывают требований рынка. Вновь нависает угроза банкротства и ликвидации предприятий, так как они продолжают тратить свои активы (этап 9.1).

Напротив, ГАТП, которые изменили направление деятельности, смогли найти финансирование для обновления парка подвижного состава, выйти на новые рынки сбыта, находятся в стадии нового подъема (этап 9.2).

Они постоянно ведут поиск новых клиентов, видов деятельности, ориентируясь на внешнее окружение.

Современная ситуация требует от предприятия ориентации на внешние условия, что достигается при стратегическом управлении. Большое внимание должно уделяться прогнозированию развития рынка автотранспортных услуг. В целом поведение грузовых автотранспортных предприятий должно носить предпринимательский характер, который получает все большее распространение во всем мире.

–  –  –

Рис. 1. Жизненный цикл ГАТП Под стратегией ГАТП предлагается рассматривать план работы на ближайшее и будущее время, составленный с учетом влияния внешней среды для достижения поставленных целей, позволяющий повысить конкурентоспособность и распределить ресурсы предприятия наилучшим образом. Стратегия может быть как сознательной, так и спонтанной, но в целом стратегия как план создает скорее преимущества, чем отрицательный эффект, хотя и необязательно приводит к крупному успеху, так как требует серьезного и настойчивого подхода. Это дает возможность использовать изменения внешней среды в целях предприятия, получать прибыль даже в условиях быстро меняющейся ситуации на основе прогнозирования.

Рассматривая возможность использования стратегического управления на автомобильном транспорте, нужно учесть особенности отрасли. Среди российских ученых, занимающихся проблемами стратегического управления на автомобильном транспорте, известны Н.Н Громов, В.А Персианов, А.А. Зайцев, А.А. Смехов. В своих работах эти авторы учли наметившийся выход из кризиса, обозначив транспорт движущей силой положительных изменений долгосрочных тенденций экономических показателей.

В работах много внимания уделено повышению конкурентоспособности на транспорте. Главным признается снижение издержек, так как ценовая конкуренция играет важную роль. В связи с этим авторы подробно рассматривают вопросы тарифов на транспорте.

Так, А. Смехов предлагает модели, описывающие состояние рынка АТУ. Речь идет не только о содержательном описании возникающих ситуаций, но и об оценке возможных действий субъектов транспортного рынка. Подробно описаны модели сервиса, каналов грузопотоков, установления конкурентоспособных тарифов. Все вышеперечисленное опирается, в отличие от работ иностранных авторов, на современные методы математического программирования и исследования операций.

Заслуживает внимания работа Н. Громова «Менеджмент на транспорте», где миссия транспорта понимается как устойчивое транспортное обслуживание экономики и населения, обеспечение национальной безопасности и гармоничного социально-экономического развития страны.

Особое значение поставленных и решенных проблем транспортного сервиса, идентификации торговых зон, моделирования поведенческой стратегии АТП, уровня тарифов состоит в том, что они влекут за собой новые исследования в данной области. Еще требуют внимания задачи системного моделирования работы АТП, развития рыночных отношений; не решены задачи рационального использования кредитов и прогнозируемой прибыли производственно-транспортной системы. Новые задачи связаны со всесторонним совершенствованием организации транспортного производства, повышением его эффективности, стратегическим планированием, которое обеспечивает необходимый уровень качества работ.

1.2. Понятие потенциала грузового автотранспортного предприятия как одного из составляющих выбора стратегии Эффективная работа любого ГАТП, его рост и развитие определяются правильным выбором стратегических ориентиров, позволяющих наилучшим образом реализовать возможности предприятия. Представляется целесообразным исследовать потенциал грузового автотранспортного предприятия с целью выбора рекомендаций по формированию стратегии, так как сила влияния каждого из факторов внешней среды обусловлена их особенностями.

Выбор стратегии невозможен без определения критериев, которым должно соответствовать автотранспортное предприятие как объект управления. В данном параграфе сделана попытка раскрыть понятие потенциала грузовых автотранспортных предприятий с целью их классификации при выборе стратегии.

В настоящее время единого определения экономического потенциала не существует. Автор одного из них считает: «…есть общее представление, что экономический потенциал – нечто предполагающее эвентуальную способность создавать некий материальный или интеллектуальный продукт». Насколько это удается предприятию, зависит от состояния его потенциала и определяется способностью функционировать в определенных условиях.

Потенциал в переводе с латинского – сила, мощь. Это совокупность имеющихся средств, возможностей в какой-либо области, характеризуется как «совокупность находящихся в распоряжении производства стратегических ресурсов, имеющих определяющее значение для возможностей и границ функционирования производства в тех или иных условиях». К стратегическим И. С. Беседин предлагает относить виды ресурсов, величина и структура которых могут быть изменены при принятии стратегического решения. Если работа предприятия происходит в условиях неплатежей, то такими ресурсами для предприятия будут финансовые или другие ликвидные активы, так как в качестве потенциала рассматриваются ресурсы, обеспечивающие конкурентные преимущества.

Потенциал предприятия понятие абстрактное и определяется его внутренней средой, сильными и слабыми сторонами. В научной литературе есть понятие научно-технического, социально-экономического, экономико-технологического потенциалов. В работах Ф. Котлера, Р. А. Фатхутдинова, Дж. Эванса, Н. Н. Сафронова, А. С. Большакова, А. Б. Крутика, И.

Ансоффа, В. А. Горемыкина, Н. Н. Громова, И. С. Беседина, Л. В. Шкуриной, А. Г. Поршнева можно встретить определения природно-ресурсного, производственного, трудового, стратегического, управленческого, творческого, конкурентного, инвестиционного потенциалов .

Нужно отметить, что при определении потенциала авторов работ отличает ресурсный или поэлементный подход.

Ресурсный подход рассматривает потенциал как совокупность ресурсов организации (страны) или объем продукции, который можно получить, используя их. Наиболее часто отмечены материальные, трудовые, финансовые ресурсы. Выделяют также организационно-управленческие, информационные, технологические, временные ресурсы.

Другие же авторы, наоборот, рассматривают 34 большие группы ресурсов, в состав которых входит несколько показателей. Например, в составе производственных ресурсов находятся основные производственные фонды, нематериальные активы, пространственные ресурсы (производственные площади) и тому подобное.

Вероятнее всего, ресурсный подход появился в связи с особенностью отрасли, производства, конкретного предприятия, фирмы, организации.

Как отмечает И. С. Беседин , те ресурсы, которые представляют в определенный момент наибольшую ценность, которые обеспечивают конкурентные преимущества, определяют потенциал предприятия (для каких-то предприятий – основные фонды, для других информационные ресурсы или кадровые). Но, с другой стороны, ресурсы сами по себе не могут гарантировать конкурентного преимущества без способности их использовать.

В середине прошлого столетия И. Ансофф отметил, что «те фирмы успешнее, которые распределяют свою работу между функциональными службами (сферами), каждая из которых обладает специфической возможностью». Это производство, маркетинг, финансы, НИОКР, навыки корпоративного управления. У каждой из этих функций одинаковые составляющие – квалификация, техническая база, объем знаний, оборудование, то есть все перечисленные ранее ресурсы. Однако потенциал это нечто большее, чем совокупность всех ресурсов, так как работа функциональных служб (областей) дает синергический эффект.

Такой подход более верный, так как при всей значимости производственных или финансовых ресурсов они не принесут успеха ГАТП без маркетинговых исследований, научных разработок, рациональной организационной структуры. Поэлементный подход рассмотрен в работах , где наравне с вышеперечисленными функциональными областями учтены персонал, имидж, организационная культура. Все перечисленные функциональные элементы предприятия – функциональные зоны – важный фактор повышения эффективности работы предприятия в рыночных условиях. Составные элементы потенциала взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом.

В качестве функциональных зон нельзя рассматривать кадры, время, информацию, так как все это относится к ресурсам ГАТП и присуще всем его функциональным службам. То же самое можно сказать и о предложении И. С. Беседина выделять, наряду с организационным и экономическим, еще и технологический, продуктовый потенциалы, потенциал перемещений, отражающих по сути производственный потенциал, только рассмотренный очень подробно, что несколько размывает четкость представления о нем и не затрагивает другие виды потенциала предприятия.

Ресурсы используются всеми функциональными службами ГАТП:

маркетингом, финансами, производством, НИОКР, организационной. Потенциал не выразить одним показателем, который бы адекватно отражал происходящие процессы, но возможно оценить состояние его основных элементов, отражающих совокупный потенциал предприятия. В соответствии с элементами, образующими потенциал ГАТП, предлагается рассматривать маркетинговый, финансовый, производственный, научный и организационный потенциалы предприятия (рис. 2).

–  –  –

где Хij – параметр, определяющий координату i в пространстве j.

Перечисленные выше отдельные виды потенциала можно представить в виде моделей, для того чтобы ему можно было дать оценку. Так, в работах И. С. Беседина, Л. В. Шкуриной предпочтение отдается денежному выражению параметров потенциала предприятия или предпринимается попытка выразить потенциал в денежной оценке. Однако качественная характеристика позволяет более широко подойти к оценке потенциала ГАТП, так как некоторые параметры, отражающие какой-либо вид потенциала, нельзя или затруднительно оценить объективно в денежных единицах.

Так, например, маркетинговый потенциал зависит от доли рынка в его общей емкости – важнейшего показателя, характеризующего успешную деятельность ГАТП. На него влияют разнообразие ассортимента, рыночная демография (социальное расслоение общества, изменение уровня доходов основной массы населения и изменение общественных ценностей). Для поддержания постоянной конкурентоспособности необходимо вести широкие исследования новых рынков, разработку новых услуг, а также осуществлять эффективное обслуживание, что способствует большому количеству продаж, формирует и сохраняет лояльность покупателей.

Сбыт, реклама, продвижение услуг одно из центральных мест в определении маркетингового потенциала предприятия. Оно может рассчитывать на успех только в том случае, если имеет активный сбыт, агрессивную, творчески организованную рекламу.

При оценке маркетингового потенциала представляется возможным использовать следующую модель:

Пм = f (Др, А, И, Ок, С), (2)

где Др доля рынка, %. Является для ГАТП существенной и влияет на эффективность работы; руководство пытается ее контролировать;

А разнообразие ассортимента услуг, которое во многом определяет устойчивость предприятия, его адаптивность;

И стоимость рыночных исследований и разработок;

Ок затраты на пред- и послепродажное обслуживание клиентов;

Финансовое состояние во многом определяет выбор стратегии. Детальный анализ финансового состояния предприятия позволяет выявить имеющиеся сильные стороны и слабости. Финансовый потенциал предлагается рассматривать как

Пф = f (П, ДС, К), (3)

где П – прибыль;

ДС – денежные средства;

К – капитальные вложения в производство (инвестиции), возможность привлечения дополнительного финансирования.

Оценка производственного потенциала должна дать ответ на такие вопросы, как: Есть ли возможность производить свои услуги с меньшими издержками по сравнению с конкурентами? Есть ли выбор поставщиков? Каково состояние основных производственных фондов? Можно ли обслуживать те рынки, которые недоступны конкурентам? Производственный потенциал выражается формулой

Пп = f (ОПФ, МЗ, Ц, Q, Ч), (4)

где ОПФ – основные производственные фонды;

МЗ – материальные запасы;

Ц – цена на транспортные услуги;

Q – объем перевозок;

Ч – численность персонала.

Решение многих проблем предприятия зависит от научного потенциала, выражающегося уровнем обеспечения производства передовыми технологиями и квалифицированными специалистами. Научный потенциал определяется как

Пн = f (Зн), (5)

где Зн – удельный вес затрат предприятия на приобретение передовых технологий, современных средств обслуживания, прикладных программ, ноу-хау, повышение квалификации персонала, переподготовку кадров, применение оргтехники, автоматизацию производства в общем объеме затрат ГАТП.

Организационная культура управления складывается из поведения людей в организационной среде и являет собой целостную систему выработанных в организации моделей поведения, обычаев, нравов и ожиданий.

Опыт внедрения стратегического управления показал, что успех стратегического планирования больше зависит от общей культурной среды, в которой осуществляется управление, чем от конкретных методов управления.

Культура и имидж предприятия подкрепляются репутацией . Организационный потенциал выражается как

По = f (Зо), (6)

где Зо удельный вес затрат предприятия на содержание социальной сферы, поддержание имиджа, внутренних традиций предприятия (администрирование, единоначалие) в общем объеме затрат.

Каждый фактор внутренней среды накладывает отпечаток на деятельность грузового автотранспортного предприятия и является либо его недостатком, либо преимуществом. Их влияние в целом на предприятие определяется исходя из силы (слабости) отдельных составляющих потенциала. О состоянии факторов внутренней среды можно судить по показателям деятельности грузового автотранспортного предприятия, причем каждый из них можно определить несколькими показателями (рис. 3).

–  –  –

Рис. 3. Элементы потенциала ГАТП Совокупность показателей, оценивающих отдельные виды потенциала, слишком обширна. Среди них можно выделить следующие: финансовую устойчивость предприятия, размер и состояние основных производственных фондов, оборачиваемость оборотных средств, дебиторскую и кредиторскую задолженности, тариф на перевозки, объем транспортных услуг, количество заключенных договоров, в том числе на зарубежные перевозки.

Также важными показателями являются доля предприятия на рынке автотранспортных услуг, традиции администрирования, единоначалия, численность и квалификация персонала, величина капитальных вложений.

Таким образом, можно сделать вывод, что совокупный потенциал состоит из пяти основных элементов маркетингового, производственного, финансового, научного, организационного. Поэлементный подход более предпочтителен по сравнению с ресурсным при определении составляющих совокупного потенциала грузового автотранспортного предприятия. В качестве рекомендаций предлагается принять за основу качественную оценку потенциала предприятия, так как денежная оценка не всегда позволяет объективно оценить показатели, характеризующие потенциал предприятия. Для определения показателей, характеризующих тот или иной вид потенциала предприятия, необходим анализ деятельности грузовых автотранспортных предприятий.

1.3. Методы формирования стратегии грузового автотранспортного предприятия в современных условиях При формировании стратегии должны учитываться состояние внешней среды и потенциал ГАТП, поэтому представляется целесообразным рассмотреть ряд существующих методов формирования стратегии для выбора оптимального, который способствовал бы грузовому автотранспортному предприятию в достижении поставленных целей соответствовать своей миссии.

Перечисленные ниже методы позволяют составить план развития внешней среды и моделировать внутреннее состояние предприятия, так как достаточно трудно предсказать дальнейшее поведение участников рынка и их влияние на предприятие. Наличие прогноза необходимо, потому что он позволяет в случае изменения ситуации внести коррективы в деятельность и выбрать оптимальный вариант. Согласно рассмотренному в параграфе 1.1 материалу, стратегия рассматривается как план работы.

Среди методов, позволяющих сформировать стратегию ГАТП, наибольшее распространение получили следующие:

1) метод краткосрочного (среднесрочного, долгосрочного) планирования;

2) метод экспертных оценок;

3) метод «мозгового штурма»;

4) метод сценариев развития;

5) метод финансового моделирования (бизнес-планирования).

Все эти методы основаны на экстраполяции, моделировании либо на экспертном опросе.

Экстраполяция – метод научного прогнозирования, представляющий собой распространение выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления, на другую его часть. Другими словами, это перенесение установленных в прошлом тенденций на будущий период. Сегодня нельзя точно составить прогноз, используя данный метод, так как события развиваются стремительно и плюсы одного периода могут обернуться минусами в другом.

Моделирование – исследование каких-либо явлений, процессов или систем объектов путем построения и изучения моделей. Модели служат для определения или уточнения характеристик и рационализации способов построения вновь конструируемых объектов. На них базируется любой метод научного исследования, как теоретический, использующий различного рода знаковые, абстрактные модели, так и экспериментальный, использующий предметные модели.

Метод очень удобен, так как позволяет представить ситуацию еще до ее совершения и просчитать все возможные варианты. Построение модели широко используется как правительством, так и частными предприятиями, а модели различаются широтой охвата и степенью детализации. В управлении производством, как правило, составляются детализированные модели с небольшим охватом.

В. В. Леонтьев считал, что «модель это научный инструмент, в наибольшей степени приспособленный для анализа функционирования экономических систем», а модельный подход – незаменимое средство систематического изучения функционирования или нарушения функционирования современной экономики. В работе Леонтьева впервые составлен экономический баланс региона, автор является создателем глубокой и разветвленной теории межотраслевого анализа экономических систем. По его мнению, принятие стратегического решения в современной экономике нуждается в системе информационного обеспечения .

Опрос экспертов – количественные или порядковые оценки процессов или явлений, которые невозможно подвергнуть непосредственному измерению, основан на суждениях специалистов. Этот метод наиболее дешевый и повсеместно встречается в менеджменте, к тому же он позволяет учесть человеческий фактор, интуицию опытных специалистов. В зависимости от сложности проблемы, прогнозирование может осуществляться параллельно двумя или несколькими группами.

Если полученные данные представлены в одинаковых форматах, то использование методов статистики повышает надежность оценок прогнозируемых характеристик.

Особенностью формирования стратегии в рыночных условиях является прогнозный, нежесткий характер данного вида работы. Стратегия как план содержит ориентиры, в которых намеревается осуществлять свою деятельность ГАТП. Факторы внешней среды достаточно изменчивы, что, в свою очередь изменяет стратегический план. Поэтому одно из условий формирования стратегии – допущение предположения, что ситуация может измениться прямо в противоположном направлении.

Существует мнение , что прогнозирование – это вероятностное определение хода дальнейших событий, которое может осуществляться:

перед планированием (прогноз объемов перевозок на основе известной предыстории; после этого прогноза планируются будущие объемы перевозок, затраты);

одновременно с планированием (например, планирование автотранспортных перевозок с учетом особенностей климата, сезонных условий);

после планирования (например, из-за нестабильности валюты, инфляции или других факторов, которые могут измениться в течение отчетного периода). Поэтому составляются пессимистический и оптимистический прогнозы.

Планирование – процесс обоснования решения и распределения ресурсов (материальных, финансовых, людских) для его реализации, оно зависит от целей организации и выбранной в соответствии с ним стратегии .

Для того, чтобы достичь желаемой цели и осуществить выбранную стратегию, необходимо разработать подробный план, включающий:

материально-техническое планирование (оборудование, запасы);

финансовое планирование (прибыль, рентабельность, заработная плата персонала, оборачиваемость средств);

планирование численности персонала;

временное планирование (сетевые графики, графики Ганта);

планирование информационных ресурсов организации.

Часто для этого предприятиям необходимо разработать бизнес-план или инвестиционный план. Сущность и основные принципы реализации каждого из них заключаются в следующем.

Метод краткосрочного планирования основан на сглаживании ряда и с успехом применяется, например, в планировании ежедневных (еженедельных) закупок скоропортящихся товаров, для прогноза объема продаж. Период краткосрочного прогнозирования от нескольких дней до 12 лет.

Метод достаточно прост и действует в стабильной ситуации, однако предприятие очень рискует при спадах производства или «скачкообразном»

спросе потребителей.

Чрезмерное увлечение этим методом является препятствием для эффективного планирования, как утверждает автор , приоритет краткосрочного планирования над долгосрочным – первая и главная причина неудач. Любое предприятие имеет множество неотложных задач, требующих решения в максимально короткие сроки, но срочные задачи не всегда являются самыми важными. Общее направление действий должно соответствовать целям долгосрочного планирования.

Метод долгосрочного планирования основан на выявлении тренда – тенденции развития ряда и применяется в прогнозах на ближайшие годы.

Период среднесрочного прогноза от двух до десяти лет, долгосрочного более 10 лет (в некоторых случаях до 25 лет), так как стратегическое планирование рассчитано на длительный период.

Вообще, разработкой плана занимается плановик, в то время как выбор стратегии ложится на плечи управляющего. По мнению М.М. Алексеевой , плановики и управляющие – две противоположные человеческие категории. Высшие управляющие чаще всего люди, которые добились своей должности за счет энергии, предпринимательской одаренности. В отличие от них плановики предпочитают теоретический подход к проблеме.

Поэтому необходимо активное взаимодействие менеджеров и плановиков, как в процессе плановой деятельности, так и в обсуждении вопросов стратегии предприятия. Для этого очень удобно использовать метод «мозгового штурма». Он применяется при решении вопросов о разработке новых товаров, использовании новых технологий, стратегически важных для предприятия, и в тех случаях, когда необходимы не только аргументы, но и контраргументы.

В подобных случаях также используют метод экспертных оценок. Он получил широкое распространение в последнее время, как и метод сценариев развития, и используется для выявления будущих действий конкурентов, потенциальных покупателей, движения товаропотоков, рабочей силы.

Его применяют в политических и военных исследованиях.

Метод сценариев с большим успехом используется в США с начала 1960-х гг. Он дает возможность оценить наиболее вероятный ход событий и возможные последствия принимаемых решений. В сценарий включаются описания тенденций развития, взаимосвязи между характеристиками решения, перечень возможных опасностей, неудачных управляющих воздействий. Последние два метода дешевы и просты, позволяют учесть разные мнения и прийти к общему решению.

Выбор метода прогнозирования зависит от множества факторов (рис.

4): наличия данных о прошлых событиях, исполнения и точности прогноза, времени и затрат на составление. Одни методы требуют наличия данных, другие разрабатываются при отсутствии достаточного количества информации. Если ГАТП располагает временем, рекомендованы качественные методы (метод сценариев (Дельфи)). Он не требует сбора информации, позволяет сократить денежные и временные затраты и получить сценарий.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА (РОСАВИАЦИЯ) ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА ПРИКАЗ « 23 » июля 2015 г. № 190 г. Хабаровск О состоянии безопасности полетов в авиапредприятиях, подконтрольных Дальневосточному межрегиональному территориальному управлению воздушного транспорта Федерального агентства воздушного транспорта в первом полугодии 2015 года Анализ состояния безопасности полетов в...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА Приложение № 1 К приказу Дальневосточного МТУ ВТ Росавиации от,29,_07_2014г. № 229 СВОДНЫЙ АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ В АВИАПРЕДПРИЯТИЯХ, ПОДКОНТРОЛЬНЫХ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОМУ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОМУ ТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ УПРАВЛЕНИЮ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА, В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2014 ГОДА г. Хабаровск № Содержание Стр. п/п Приказ Дальневосточного межрегионального территориального...»

«ПРАВИТЕЛЬСТВО БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ ОФИЦИАЛЬНАЯ БРЯНЩИНА Информационный бюллетень 9 (183)/2014 4 апреля БРЯНСК ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ЗАК ОН БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 3 ЗАКОНА БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ «О ТРАНСПОРТНОМ НАЛОГЕ» ПРИНЯТ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТНОЙ ДУМОЙ 27 МАРТА 2014 ГОДА Статья 1. Внести в пункт 7 статьи 3 Закона Брянской области от 9 ноября 2002 года № 82-З «О транспортном налоге» (в редакции законов Брянской области от 12 ноября 2004 года № 69-З, от 10 октября 2006 года № 78-З, от 5...»

«МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (МИНТРАНС РОССИИ) ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА (РОСАВИАЦИЯ) ФГОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» Факультет заочный Кафедра №24 «Допустить к защите» Заведующий кафедрой к.т.н. (ученое звание, степень) Глазков А.С. (подпись, фамилия, инициалы) ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (пояснительная записка) Тема: «Анализ особенностей конструкции и эксплуатации самолета Cessna-172S и его силовой...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С.О. Макарова» а Кафедра Портов, строительного производства, оснований и фундаментов ов ар АННОТАЦИЯ ак Дисциплины Инженерная геология и геомеханика.М Направление Строительство код наименование (специальность) Профиль «Гидротехническое строительство» О С. 1. Цели и задачи...»

«ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА ЗАКОН ОБ АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ Принят Народным Советом Председатель Донецкой Народной Республики Народного Совета 21 августа 2015 года Донецкой Народной (Постановление №I-302П-НС) Республики А.Е. Пургин Настоящий Закон определяет принципы организации и деятельности автомобильного транспорта. РАЗДЕЛ I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА Глава 1. Общие принципы деятельности автомобильного транспорта Статья 1. Определение основных...»

«П.А. Корчагин, Е.А. Корчагина, И.А. Чакурин СНИЖЕНИЕ ДИНАМИЧЕСКИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ НА ОПЕРАТОРА АВТОГРЕЙДЕРА В ТРАНСПОРТНОМ РЕЖИМЕ Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)» П.А. Корчагин, Е.А. Корчагина, И.А. Чакурин СНИЖЕНИЕ ДИНАМИЧЕСКИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ НА ОПЕРАТОРА АВТОГРЕЙДЕРА В ТРАНСПОРТНОМ РЕЖИМЕ Монография Омск СибАДИ УДК 621.879 ББК 39.311 К 70 Рецензенты: д-р техн. наук, проф. В.С. Щербаков (СибАДИ); канд. техн. наук В.А....»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное Государственное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Петербургский государственный университет путей сообщения» (ФГБОУ ВПО ПГУПС) Научно-техническая библиотека Научно-библиографический отдел Предпринимательство Библиографический указатель 91 название Составитель: Никифорова Е. К. Санкт-Петербург Предисловие В указателе используется русский термин «предпринимательство» аналогичный английскому – «бизнес»....»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА (РОСАВИАЦИЯ) ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ В АВИАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ, ПОДКОНТРОЛЬНЫХ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОМУ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОМУ ТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ УПРАВЛЕНИЮ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА, ЗА 2014 ГОД г. Хабаровск Анализ состояния безопасности полетов в авиационных предприятиях, подконтрольных Дальневосточному межрегиональному территориальному управлению воздушного транспорта...»

«Д. Ю. Долгушин, Т. А. Мызникова ПРИМЕНЕНИЕ КЛЕТОЧНЫХ АВТОМАТОВ К МОДЕЛИРОВАНИЮ АВТОТРАНСПОРТНЫХ ПОТОКОВ Омск 2012 Д.Ю. Долгушин, Т.А. Мызникова ПРИМЕНЕНИЕ КЛЕТОЧНЫХ АВТОМАТОВ К МОДЕЛИРОВАНИЮ АВТОТРАНСПОРТНЫХ ПОТОКОВ Омск 2012 Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)» Д.Ю. Долгушин, Т.А. Мызникова ПРИМЕНЕНИЕ КЛЕТОЧНЫХ АВТОМАТОВ К...»

«ЭКОНОМИКА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА УДК 35.073.5 Практика построения рискориентированной системы внутреннего контроля и аудита в ОАО «Российские железные дороги» В статье рассматриваются принципы и практика построения единой риск-ориентированной системы внутреннего контроля и аудита в ОАО «РЖД», которая является важнейшим инструментом управления компанией и одним из необходимых условий обеспечения эффективности ее экономической деятельности, финансовой устойчивости, повышения инвестиционной...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ МОРСКОГО И РЕЧНОГО ФЛОТА ИМЕНИ АДМИРАЛА С. О. МАКАРОВА» С. А. Барановская Н. И. Сербенко ТЕАТР В КУЛЬТУРЕ ДЕТСТВА Рекомендовано Редакционно-издательским советом Государственного университета морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова Санкт-Петербург УДК 111.12:792 ББК (Щ) 85.33 Рецензенты: доктор...»

« информационного пространства НАН Украины, Киев, Украина, [email protected] Аннотация. Рассматриваются два способа балансировки матрицы контейнерных потоков при решении задачи перевозки мелкопартионных грузов в контейнерах. Предложена математическая модель и алгоритм решения задачи развозки порожних контейнеров, которые могут быть использованы для...»

«Н.Г. Гавриленко ОСОБЕННОСТИ ЦИКЛИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА РОССИИ Омск 2011 Министерство образования и науки РФ ФГБОУ ВПО «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)» Н.Г. Гавриленко ОСОБЕННОСТИ ЦИКЛИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА РОССИИ Монография Омск СибАДИ УДК 656 ББК 39 Г 12 Рецензенты: д-р экон. наук, проф. А.Е. Миллер (ОмГУ); д-р экон. наук, проф. В.Ю. Кирничный (СибАДИ) Монография одобрена редакционно-издательским советом СибАДИ....»

2016 www.сайт - «Бесплатная электронная библиотека - Научные публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам , мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.

Разработка комплекса маркетинга по услугам. Ценовая политика предприятия. Политика продвижения услуг. Актуальность маркетинга услуг в настоящее время обусловлена тем что несмотря на определяющую роль услуг в современной экономике маркетинг услуг все еще слабо развит.

Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм>
11512.		Анализ маркетинговой деятельности и разработка бизнес-плана маркетинга торгового предприятия на примере ООО «Интел»	237.86 KB
	В работах этих авторов особый акцент делается на раскрытие таких проблем как: использование методов и инструментов контроллинга маркетинга для анализа эффективности маркетинговой стратегии организации; исследование конкурентоспособности и выявление конкурентных преимуществ организации; бизнес-планирование; роль маркетинга в стратегическом планировании деятельности предприятия. Однако анализ вышеуказанных источников показал что авторами недостаточно раскрыта проблема практического использования методов и инструментов маркетинга для...
19264.		Разработка плана маркетинга на примере ЗАО «Хлебопродукт ДМБ».	72.5 KB
	Разработка плана маркетинга на примере ЗАО Хлебопродукт ДМБ. Основные результаты курсовой работы – объективная оценка потенциала ЗАО Хлебопродукт ДМБ и разработка плана маркетинга предприятия. Целью данной работы является изучение деятельности предприятия ипостроение плана маркетинга для ЗАО Хлебопродукт ДМБ...
10153.		Сферы применения маркетинга. Принципы маркетинга. Этапы развития маркетинга. Основные стратегии маркетинга. Внешняя среда предприятия. Виды рынков. Сегмент рынка. Инструментарий маркетинга	35.17 KB
	Сегмент рынка. Различают три основные сферы деятельности в управлении предприятием: рациональное использование наличных ресурсов; организация обменных процессов предприятия с внешней средой для реализации поставленных собственником задач; поддержание организационнотехнического уровня производства способного отвечать вызовам рынка. Поэтому отношения вне предприятия с другими участниками рынка принято обозначать как маркетинговую деятельность предприятия которая не имеет непосредственного отношения к собственно производственному...
14346.		Разработка плана маркетинга фирмы (на примере NN Dance Complex)	2.33 MB
	Увеличение маркетингового бюджета позволяет сформировать, выявить потребности населения в товарах, способствовать их удовлетворению, но одновременно может отрицательно повлиять на реакцию существующих и потенциальных потребителей. Расходы предприятия на маркетинговую деятельность составляют весомую статью в общем бюджете расходов предприятия.
1762.		Разработка плана маркетинга на предприятии на примере ООО БЭСТ ГРУПП	35.33 KB
	План маркетинга как объекта исследования: теоретический обзор литературы. Обзор основных понятий и подходов по вопросу маркетингового планирования: понятие и типология планов маркетинга. Структурные компоненты плана маркетинга на предприятии...
21669.		Разработка технологического плана полиграфического предприятия	162.93 KB
	Полиграфическое производство прошло длительный путь развития – от первых кустарных типографий, через мануфактурный и машинный периоды – к современным по техническому оснащению и организации производства полиграфическим предприятиям.
12906.		Разработка плана развития предприятия сферы кино и телевидения	205.86 KB
	Цель данного дипломного проекта заключается в том, чтобы на основе диагностики телевещательной компании ЗАО «ТВ Дарьял» разработать комплекс мероприятий по развитию данного акционерного общества, который будет максимально точно отвечать концепции телеканала...
19463.		Исследование деятельности и разработка комплекса маркетинга для предприятия СП ОАО «Коммунарка»	215.8 KB
	Для того чтобы дать технико-экономическое обоснование предприятия выпускающего продукцию или оказывающего услуги необходимо проанализировать ассортимент выпускаемой продукции оказываемых услуг основные экономические показатели данные о рентабельности продукции и объеме продаж. Также необходимо составить динамический ряд отражающий объемы продаж построить трендовую модель и спрогнозировать объем продаж на последующие годы. Дадим технико-экономическое обоснование СП ОАО Коммунарка Цель: определить объём продаж продукции...
15297.		Разработка текущего (квартального) плана действующего нефтеперерабатывающего предприятия (на примере установки «Парекс»)	1.39 MB
	Краткая характеристика выпускаемой продукции. Планирование себестоимости продукции. Калькулирование производственной полной себестоимости продукции полуфабрикатов незавершенного производства готовой продукции реализуемых на сторону. Использование метода директ-костинг для построения графика безубыточности производства и реализации продукции.
1674.		АВТОМАТИЗАЦИЯ УЧЕТА РАБОТЫ АВТОТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ	1.08 MB
	Автотранспортное предприятие МП ОПАТП осуществляет пассажирские перевозки, сопровождая плановые рейсы формированием определенной документации: формирование маршрутного журнала, листа-дохода кондукторов, учёт рабочего времени водителей.